مهام المكتب
- استقبال الاستفسارات والمقترحات والشكاوى من المستفيدين والرد عليها عبر القنوات المختلفة (حضوريا ,، البريد الإلكتروني، الهاتف , التذاكر)
- إعداد التقارير الدورية التي توضح مؤشرات الأداء ومستوى الإنجاز ورفعها للجهات المختصة بالجامعة
- تقديم الخدمات للمستفيدين بأفضل اسلوب مهني يعكس مكانة الجامعة
- توجيه المستفيدين في حال ارتباط استفساراتهم أو طلباتهم بجهات أخرى داخل الجامعة، والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان سرعة الرد ودقة المعلومة